Del Feedback al Feedforward
Este taller propone herramientas para desarrollar y potenciar las habilidades de interacción y el uso de técnicas y métodos que enriquezcan la retroalimentación con los colaboradores.
Introduce la mirada ágil y dinámica hacia la construcción y mejora continua a través del Feedfoward, y acompaña a los participantes para sortear los obstáculos que pueden presentarse en este tipo de conversaciones.
Contenidos
- Marco y referencias necesarios para el proceso de Feedfoward.
- Diferencias entre Feedback y Feedforward.
- Comunicación e Información: ¿Qué y cuándo?
- Tipos de información que quiero / necesito transmitir.
- ¿Cómo obtener credibilidad?
- Coaching y Feedback: encuentros y conversaciones dinámicas.
- Reglas para un feedforward efectivo y Circulación en doble sentido. Prácticas.
- Barreras en el proceso y cómo sortearlas.
- Modelo asertivo – receptivo de comunicación.
