Feedback efectivo y Entrevistas de devolución
Este taller permitirá a los participantes comprender la importancia del feedback, Adquiriendo técnicas que le permitirán aplicar un método para dar feedback efectivo e identificar los aspectos clave del proceso de devolución (antes, durante y después).
Contenidos
- Modelo asertivo – receptivo de comunicación.
- ¿Cómo construir credibilidad?
- Feedback y Coaching.
- Visión global de la entrevista de evaluación de desempeño.
- Reglas para un feedback efectivo:
– Circulación en doble sentido.
– Congestión en la línea.
– Reflexione y Escuche. - Barreras en el proceso de Feedback y cómo sortearlas.
- Identificación de problemas potenciales en las entrevistas de devolución.
